Auxiliar gestión farmacéutica
EPS delagente · Cali
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Auxiliar de gestión farmacéutica para integrarse al equipo de EPS delagente. La persona será responsable de la gestión, control y seguimiento de los casos pendientes de entrega de medicamentos, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos y la calidad del servicio a los usuarios.
Responsabilidades principales
- Gestionar y dar seguimiento a los casos o solicitudes pendientes reportados por proveedores u operadores.
- Actualizar y mantener la base de datos o el sistema de control de pendientes, asegurando la trazabilidad de cada caso.
- Coordinar con proveedores, operadores y áreas internas la resolución oportuna de los casos.
- Contactar, orientar y brindar atención a los usuarios para resolver temas relacionados con la solicitud, entrega o prestación de productos o servicios.
Perfil requerido
- Título de tecnólogo en administración de salud, regencia en farmacia, auxiliar de enfermería o carreras afines.
- Experiencia mínima de un (1) año en labores administrativas dentro del sector salud.
- Conocimiento de la normatividad y regulación en salud.
Habilidades requeridas
- Gestión y seguimiento de procesos.
- Comunicación efectiva y orientación al servicio.
- Análisis y solución de problemas.
- Manejo intermedio de Excel.
- Capacidad para trabajar con indicadores y seguimiento.
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