Agente de Recepción en Hotel Accor

Acerca del puesto

Buscamos un agente de recepción para nuestro hotel perteneciente a la red Accor. La persona será la primera cara que ve el cliente y deberá garantizar una estancia memorable desde la llegada hasta la salida.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el registro de entrada.
• Atender solicitudes, gestionar cuentas y ofrecer un servicio excepcional.
• Personalizar la experiencia del cliente tomando la iniciativa.
• Promocionar las instalaciones del hotel y vender servicios adicionales.

Perfil requerido

• Orientación al servicio y actitud proactiva.
• Inglés nivel B2 como mínimo.
• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (ventaja).
• Conocimiento del sistema Opera o similar (ventaja).
• Se valoran otros idiomas.

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema de gestión hotelera Opera.

Lo que ofrecemos

• Tarjeta de beneficios con descuentos en establecimientos Accor a nivel mundial.
• Programas de formación a través de nuestras Academias.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro del grupo.
• Participación en iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.