Asesor de servicio al cliente
ScotiaGBS Colombia del grupo Scotiabank · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En el Client Experience Centre de ScotiaGBS Colombia buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con ganas de generar impacto en cada interacción.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes internos y externos para la región de República Dominicana.
- Resolver solicitudes cumpliendo SLAs y protocolos.
- Identificar oportunidades de venta y vinculación.
Perfil requerido
- Al menos 6 meses de experiencia en call center o servicio al cliente.
- Experiencia en ventas cruzadas (plus).
- Habilidades comerciales y de comunicación.
- Orientación a resultados y trabajo en equipo.
Habilidades requeridas
- Capacidad para atender llamadas y gestionar consultas.
- Enfoque en la experiencia del cliente.
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