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Asesor de Servicio Canales
Politecnico Grancolombiano · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
El Politécnico Grancolombiano busca un Asesor de Servicio Canales para brindar atención de calidad a los estudiantes a través de sus diferentes canales de comunicación. El objetivo es garantizar respuestas eficientes y una experiencia positiva.
Responsabilidades principales
- Atender consultas y solicitudes de los estudiantes por los canales asignados.
- Gestionar y dar seguimiento a las respuestas, asegurando la satisfacción del usuario.
- Registrar y documentar las interacciones en los sistemas internos.
- Colaborar con los equipos académicos y administrativos para resolver requerimientos.
Perfil requerido
- Técnico en Gestión Administrativa, Servicio al Cliente o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en call center, atención al cliente o campañas INBOUND.
- Conocimiento básico de Excel.
Habilidades requeridas
- Manejo básico de Excel.
Lo que ofrecemos
- Contrato temporal.
- Jornada laboral de lunes a jueves de 7 am a 4 pm, viernes de 7 am a 3 pm y sábados de 8 am a 11 am (también turnos rotativos).
- Salario mensual entre 1.500.001 y 2.000.000 COP (promedio 1.750.905 COP).
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