Auxiliar de Soporte en TIC

Acerca del puesto

El Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) busca un Auxiliar de Soporte en TIC para reforzar su Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. La posición brinda apoyo técnico a los usuarios internos y contribuye a la automatización y digitalización de procesos operativos y programáticos.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios.
• Participar en la actualización, mantenimiento y correcto funcionamiento de aplicaciones y plataformas tecnológicas.
• Apoyar la implementación de soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos estratégicos de la oficina.
• Contribuir a la automatización y digitalización de operaciones y programas.
• Velar por la correcta aplicación de normas, directrices y procedimientos institucionales en materia de gestión y tecnología de la información.

Perfil requerido

• Capacidad para brindar soporte técnico oportuno y eficiente.
• Interés en la gestión de sistemas de información y en la transformación digital.
• Orientación a la atención al usuario y a la resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos en tecnologías de la información y comunicaciones.
• Manejo de herramientas de gestión de incidencias.

Lo que ofrecemos

• Integración a un equipo multidisciplinario de la ONU.
• Oportunidad de contribuir al desarrollo sostenible en Colombia.