Gerente de Producción y Entornos Previos

Acerca del puesto

Inetum busca un Gerente de Producción y Entornos Previos para liderar la ejecución, disponibilidad y monitoreo de procesos batch y servicios online en entornos de TI. El rol combina la gestión de procesos de alto volumen con la garantía de alta disponibilidad 24/7.

Responsabilidades principales

• Supervisar la ejecución de ventanas batch, asegurando cumplimiento de SLA e impulsando la automatización en plataformas mainframe y distribuidas.
• Garantizar disponibilidad y rendimiento de plataformas digitales transaccionales, apoyando la resolución de incidentes de nivel 2 y 3.
• Implementar herramientas de observabilidad para detectar anomalías y cuellos de botella antes de que afecten al usuario.
• Aprobar y coordinar despliegues a producción, minimizando impactos y gestionando cambios.
• Liderar y capacitar al equipo técnico de soporte, gestionando presupuesto y negociando con proveedores.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 4 a 6 años liderando áreas de operaciones de TI, soporte técnico o gestión de producción en entornos batch y online.
• Capacidad de toma de decisiones bajo presión y excelente comunicación y negociación.
• Orientación al cliente y al negocio, con visión analítica para mejora continua.

Habilidades requeridas

• Mainframe: JCL, Control‑M, TSO, CICS.
• Sistemas distribuidos: Control‑M, APIs, AWS, monitores (Akamai), Cloud.
• Certificaciones valoradas: ITIL avanzado, Certified ScrumMaster (CSM).