Community Manager Senior

Acerca del puesto

Se busca un Community Manager Senior para supervisar la comunidad digital de una marca y asegurar la correcta aplicación de la estrategia de Branding en todos los canales, trabajando de la mano con la agencia aliada. La modalidad de trabajo es híbrida, con 3 días en oficina y 2 en casa, tras superar el periodo de prueba.

Responsabilidades principales

• Gestión y coordinación: supervisar la interacción con las comunidades y coordinar las acciones en redes sociales con la agencia externa.
• Guardia de marca: revisar que cada contenido refleje fielmente los lineamientos y la estrategia de Branding.
• Social listening y gestión de casos: monitorear interacciones, detectar alertas a tiempo y derivar casos clave a CX, Comercial o Branding según el protocolo.
• Operación estratégica: levantar necesidades transversales, organizar directrices de marca e involucrarse en la ejecución creativa, escuchando a la comunidad y compartiendo los hallazgos con la Analista para enriquecer la planificación de contenidos.
• Coordinar con la agencia la ejecución en redes de las acciones aprobadas.

Perfil requerido

• Profesional de Marketing, Publicidad, Comunicación o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia como CM Senior liderando comunidades, revisando contenidos, gestionando CX y manejando múltiples marcas.
• Perfil dinámico, proactivo y entusiasta, con excelente manejo de relaciones interpersonales y gran presentación personal.
• Estructura para un control administrativo impecable.
• Capacidad para interpretar métricas e interacciones, priorizar alertas y proponer acciones, junto con empatía, iniciativa y facilidad para dinamizar conversaciones.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario de $3.100.000.
• Modalidad híbrida (3 días en oficina y 2 en casa).