Consultor Gestión de Activos - Administrador BMC Client Management

Acerca del puesto

Buscamos un profesional con experiencia en BMC Client Management y en la administración de plataformas de gestión de activos tecnológicos. El candidato apoyará la operación, evolución y mejora continua de los servicios de ITSM e ITAM.

Responsabilidades principales

• Gestionar incidencias, requerimientos y problemas relacionados con la plataforma BMC Client Management.
• Realizar configuraciones, parametrizaciones y mejoras evolutivas.
• Administrar el inventario de hardware y software y ejecutar procesos de descubrimiento de activos.
• Gestionar parches y despliegues de software, asegurando la integración entre herramientas ITSM y plataformas de gestión de activos.
• Elaborar documentación técnica y funcional, presentar reportes de gestión y participar en comités con clientes.
• Garantizar el cumplimiento de SLA y OLA y proponer mejoras continuas en procesos ITSM e ITAM.

Perfil requerido

• Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
• Certificación en BMC Client Management.
• Al menos 3 años de experiencia en gestión de activos (ITAM) y administración de la plataforma BMC.

Habilidades requeridas

• BMC Client Management.
• ITAM y ITSM.
• Gestión de inventario de hardware y software.
• Descubrimiento y gestión de parches de activos.
• Integración de herramientas ITSM.