Director de Mantenimiento y Novedades del Afiliado

Acerca del puesto

Somos la EPS con mayor número de afiliados en Colombia y buscamos un profesional apasionado por el servicio que lidere la administración y actualización de la información de los afiliados. El objetivo es garantizar el cumplimiento normativo, la confiabilidad de los datos y la continuidad en la prestación de servicios.

Responsabilidades principales

• Garantizar la gestión de los procesos de mantenimiento y gestión de novedades de la información del afiliado en el sistema de información definido por la compañía.
• Asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente aplicable a los procesos de la Dirección.
• Diseñar, liderar e implementar estrategias de optimización, automatización y transformación de los procesos asignados.
• Monitorear y controlar los indicadores de gestión, productividad y calidad del proceso.
• Gestionar los riesgos asociados a la actualización y mantenimiento de la información del afiliado.
• Presentar informes ejecutivos y análisis estratégicos a la gerencia para apoyar la toma de decisiones.
• Atender requerimientos de entes de inspección, vigilancia y control relacionados con la información de los afiliados.
• Administrar el presupuesto y el recurso humano necesario para la ejecución de los procesos.

Perfil requerido

• Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería de ciencias de datos o ingeniería de sistemas.
• Especialización en estrategia, proyectos, alta gerencia o analítica.
• Experiencia mínima de seis (6) años en el sector salud.

Habilidades requeridas

• Conocimiento profundo de la normatividad vigente en procesos de afiliación.
• Capacidad para diseñar e implementar estrategias de optimización y automatización.
• Gestión de indicadores de productividad y calidad.
• Gestión de riesgos y elaboración de informes ejecutivos.