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Jefe Operaciones BPO
ABAI COLOMBIA · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Oferta Laboral Jefe de Operaciones BPO Multinacional española se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe de Operaciones para liderar y garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, estratégicos y de servicio de nuestras campañas.
Responsabilidades principales
- Liderar y garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, estratégicos y de servicio de nuestras campañas.
- Gestionar múltiples tareas y aplicaciones de manera simultánea.
Perfil requerido
- Profesional en carreras administrativas, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector BPO.
- Experiencia comprobable en operaciones de servicio al cliente.
- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
Habilidades requeridas
- Habilidades de liderazgo, análisis y toma de decisiones.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y aplicaciones de manera simultánea.
- Excelente manejo de indicadores operativos, productividad y calidad.
- Enfoque en la mejora continua y automatización.
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