Técnico de impresión en sitio

Acerca del puesto

Ricoh, multinacional líder en tecnología y soluciones de impresión, busca un Técnico de Soporte en Sitio para garantizar el correcto funcionamiento de equipos de impresión en clientes corporativos.

Responsabilidades principales

• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en impresoras, multifuncionales y fotocopiadoras.
• Atender incidentes técnicos en las instalaciones del cliente y cumplir los tiempos establecidos en los SLA.
• Gestionar inventarios de consumibles, repuestos y suministros.
• Realizar toma de contadores para procesos de facturación y elaborar informes de servicio.

Perfil requerido

• Técnologo graduado en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión.
• Experiencia en atención de servicios técnicos en sitio y gestión de tickets.

Habilidades requeridas

• Diagnóstico y solución de fallas en equipos de impresión.
• Configuración de impresoras en red y conocimientos de redes Windows.
• Manejo de herramientas de soporte remoto.
• Uso avanzado de Excel y otras herramientas ofimáticas.

Lo que ofrecemos

• Contrato directo con Ricoh.
• Capacitación permanente y certificaciones técnicas.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Excelente ambiente laboral y programas de bienestar corporativo.