Agente Bilingüe de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Importante empresa del sector óptico alemana busca un agente de comunicación bilingüe para atender a sus clientes en inglés y español. Se requiere atención al detalle y excelente redacción.

Responsabilidades principales

• Atender clientes a través de correo, chat y llamadas en inglés.
• Brindar soluciones claras, precisas y oportunas.
• Analizar solicitudes y motivos de rechazo.
• Validar información técnica, como prescripciones médicas.
• Interpretar documentos en inglés con alta precisión.
• Manejar información confidencial con responsabilidad.
• Trabajar en equipo para asegurar eficiencia operativa.
• Cumplir indicadores de calidad y servicio.

Perfil requerido

• Educación mínima: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente.
• Nivel de inglés B2/C1 (indispensable).
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Excelente redacción y comunicación escrita.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado (B2/C1).
• Herramientas ofimáticas.

Lo que ofrecemos

• Salario: $2.700.000 + $300.000 variable.
• Horario: lunes a viernes y medio día un sábado al mes.
• Modalidad presencial.
• Contrato por obra o labor.
• Excelente ambiente laboral (Great Place to Work).
• Oportunidades de crecimiento profesional.