Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Lunes a Viernes)

Acerca del puesto

Profesor X busca agentes bilingües para atender llamadas telefónicas y dar apoyo administrativo a firmas de abogados y proveedores médicos en Estados Unidos. El puesto es presencial en Medellín, con horario de lunes a viernes, contrato a término indefinido y fines de semana libres.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes en inglés de manera profesional y cordial.
• Brindar información y soporte a clientes en Estados Unidos.
• Gestionar agendas y coordinar citas.
• Transferir llamadas y hacer seguimiento cuando sea necesario.
• Registrar información en plataformas internas con precisión.
• Manejar documentación y datos confidenciales de forma profesional.
• Mantener comunicación efectiva por teléfono y correo electrónico.

Perfil requerido

• Inglés conversacional mínimo B2.
• Bachiller graduado.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Medellín.
• No se requiere experiencia previa en call center; se brinda capacitación completamente pagada.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio al cliente.
• Atención al detalle, organización y capacidad de trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Capacitación 100% pagada.
• Contrato a término indefinido desde el inicio.
• Horario de lunes a viernes y fines de semana libres.
• 6 días de vacaciones al cumplir los primeros 6 meses.
• Prestaciones sociales completas (EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación).
• Oportunidad de fortalecer el inglés en un entorno internacional y de crecimiento profesional.