Agente de Cobranza - Call center

Acerca del puesto

¿List@ para transformar tu talento en resultados y crecer profesionalmente? En Outsourcing General Services of Latin America buscamos agentes de cobranza apasionados por encontrar soluciones, en un ambiente dinámico y lleno de oportunidades.

Responsabilidades principales

• Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas.
• Negociar acuerdos de pago y cerrar acuerdos con clientes.
• Resolver problemas de facturación y otras consultas de los clientes.
• Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobranza.
• Participar en la mejora continua de los procesos y procedimientos de cobranza.

Perfil requerido

• Experiencia en entornos de call center o en un rol similar.
• Habilidades de negociación y capacidad para cerrar acuerdos beneficiosos.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.
• Escucha activa y comunicación asertiva.
• Comunicación con personas de otros países de Latinoamérica.
• Experiencia comprobada en atención al cliente y gestión de reclamaciones.
• Diligencia, proactividad y ética de trabajo.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario mensual de $1.750.905 o más, según experiencia, con recargos festivos y comisiones sin techo.
• Pago mensual los días 20 de cada mes (los dos primeros meses los 30).
• Capacitación incluida en la contratación.
• Horario rotativo según campaña: Lunes‑Viernes 7 am‑4 pm / 8 am‑5 pm / 9 am‑6 pm, Sábados 8 am‑1 pm, disponibilidad días festivos, domingos libres.
• Modalidad 100 % presencial.
• Póliza de salud.