Agente de cobranza - cartera

Acerca del puesto

Importante empresa dedicada a la enseñanza de idiomas busca un(a) Agente de cartera para gestionar la recuperación de cartera y garantizar el cumplimiento de los indicadores financieros.

Responsabilidades principales

• Realizar gestión de cobro en carteras jurídicas y castigadas mediante contacto telefónico, escrito y otros medios autorizados.
• Informar a los clientes sobre saldos pendientes y acordar planes de pago.
• Registrar en el sistema todas las gestiones de forma clara y oportuna.
• Dar seguimiento a los compromisos de pago hasta su cumplimiento.
• Escalar casos especiales o complejos según los protocolos establecidos.

Perfil requerido

• Bachiller académico o técnico en áreas administrativas, financieras o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en cobranza, servicio al cliente o call center (deseable).
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Habilidades requeridas

• Comunicación y negociación asertiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión y orientado a resultados.
• Trabajo en equipo y organización.

Lo que ofrecemos

• Horario laboral L‑V 9:00 am a 6:00 pm, S medio día.
• Salario SMLV + prestaciones de ley + comisiones.
• Contrato a término indefinido.