Agente de Contact Center
Externado De Colombia · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Nos encontramos en búsqueda de un Agente de Contact Center para contactar y realizar seguimiento a los aspirantes interesados en los programas de todos los niveles de formación (pregrado, posgrados, educación continua y demás eventos de promoción). La persona seleccionada promoverá y fortalecerá el proceso de captación y conversión de aspirantes mediante atención, asesoría y seguimiento comercial oportuno.
Responsabilidades principales
- Contactar y dar seguimiento a los aspirantes a los diferentes programas académicos.
- Promover la captación y conversión de aspirantes asegurando la correcta gestión de la información en las herramientas institucionales.
- Cumplir los objetivos comerciales de la Universidad.
Perfil requerido
- Formación: bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado.
- Experiencia mínima de seis meses en actividades comerciales y de Contact Center.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
Habilidades requeridas
- Gestión del cambio.
- Iniciativa y orientación al cliente.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
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