Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Acerca del puesto

Buscamos un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para brindar soporte administrativo y atención al cliente a firmas legales y proveedores médicos en Estados Unidos. Es una posición presencial en Medellín, con horario de lunes a viernes.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y brindar soporte en inglés de manera profesional.
• Agendar, confirmar y gestionar citas.
• Administrar calendarios y realizar seguimiento a actividades.
• Organizar y actualizar documentación e información relevante.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
• Garantizar la confidencialidad y precisión en el manejo de la información.

Perfil requerido

• Inglés conversacional B2 o superior.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio y enfoque en la experiencia del cliente.
• Organización, atención al detalle y buena gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva.
• Bachiller graduado (requisito indispensable).

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Horario de lunes a viernes (sin fines de semana).
• Excelente ambiente laboral y estabilidad.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Exposición diaria al inglés para fortalecer tus habilidades.
• Todas las prestaciones de ley.
• 6 días adicionales de vacaciones después de 6 meses de permanencia.