Agente de Servicio al Cliente – Call Center (horario nocturno)

Acerca del puesto

Buscamos agentes de servicio al cliente para atender llamadas en un centro de contacto con horario nocturno. El rol está enfocado en brindar una atención empática y resolver consultas de los usuarios.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Proporcionar información clara y soluciones a sus requerimientos.
• Registrar interacciones y seguimiento en los sistemas internos.
• Cumplir con la franja horaria rotativa de 1:00 am a 4:00 pm, de lunes a sábados.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 6 meses como asesor de servicio al cliente en call center.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados, incluidos festivos, con una jornada de 36 horas semanales.
• Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de generar empatía.
• Orientación al logro de objetivos y resultados.
• Adaptabilidad y trabajo colaborativo.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $1.750.905 más auxilio de transporte $249.095 y comisiones.
• Contrato por obra con todas las prestaciones de ley (EPS, ARL, fondo de pensión y caja de compensación).
• Pago mensual y horario rotativo.