Analista NOC – Operación Nocturna

Acerca del puesto

Buscamos un Analista NOC para la operación nocturna, responsable de monitorear la infraestructura tecnológica y garantizar la continuidad de los servicios de TI durante su turno. El candidato deberá identificar, gestionar y escalar incidentes, asegurando una entrega de turno clara y documentada.

Responsabilidades principales

• Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica y los servicios críticos.
• Atender, registrar y dar seguimiento a alertas e incidentes.
• Validar inicialmente los eventos para determinar su impacto y prioridad.
• Escalar oportunamente a proveedores, fabricantes y equipos especializados.
• Documentar actividades del turno mediante bitácoras e informes operativos.
• Entregar formalmente el turno con novedades, incidentes abiertos y actividades pendientes.

Perfil requerido

• Conocimientos en herramientas de monitoreo y observabilidad.
• Experiencia con redes de datos e infraestructura de TI.
• Manejo de plataformas Microsoft 365.
• Conceptos básicos de ciberseguridad.
• Capacidad para gestionar y documentar incidentes.

Habilidades requeridas

• Monitoreo y observabilidad de sistemas.
• Gestión de incidentes y elaboración de bitácoras.
• Uso de Microsoft 365.
• Conocimientos de ciberseguridad básica.
• Trabajo con redes y arquitectura de TI.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario de $2.500.000 mensuales.
• Modelo de trabajo presencial.
• Jornadas rotativas 24/7, de lunes a domingo.
• Ubicación en Medellín.