Analista Senior de Soporte TI Bilingüe

Experis Colombia · Medellín

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Indefinido Senior 🇪🇸 Español

Microsoft 365 Teams SharePoint OneDrive Exchange ITSM CRM Power Automate n8n Zapier APIs

Job description

Acerca del puesto

Buscamos Analista Senior de Soporte TI Bilingüe para apoyar la operación tecnológica de una compañía del sector de arquitectura, ingeniería y diseño.

Responsabilidades principales

Brindar soporte técnico N1 y N2 a equipos, aplicaciones, accesos y usuarios.
Gestionar tickets, incidentes, requerimientos y asegurar el cumplimiento de SLA.
Administrar Microsoft 365 (usuarios, permisos, licencias, Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange).
Utilizar herramientas ITSM y CRM para la gestión de incidencias.
Implementar automatizaciones e integraciones con Power Automate, n8n, Zapier o APIs.

Perfil requerido

Persona proactiva, orientada al servicio y con iniciativa.
Capacidad para gestionar pendientes, proponer mejoras y trabajar de forma autónoma.
Experiencia senior y operativa en soporte TI.

Habilidades requeridas

Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange.
Herramientas ITSM y CRM.
Power Automate, n8n, Zapier, APIs.
Inglés conversacional mínimo B2.

Lo que ofrecemos

Modalidad híbrida en Medellín.
Contrato indefinido.
Salario hasta $8.500.000 COP.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un Indefinido basé à Medellín.

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