Asesor comercial call center

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Asesor comercial para nuestro call center, con mentalidad analítica y obsesión por la calidad del dato. Formarás parte de una Fintech en crecimiento que transforma la forma en que los colombianos acceden a la tecnología.

Responsabilidades principales

• Gestionar campañas outbound e inbound para activación, fidelización y recompra de clientes.
• Identificar necesidades, construir valor y cerrar ventas de productos financieros (crédito rotativo, financiación, tarjetas).
• Manejar objeciones complejas mediante técnicas de persuasión y negociación.
• Guiar al cliente en procesos de activación digital y uso de aplicativos móviles.
• Ejecutar estrategias de cross‑selling y venta de productos digitales.
• Registrar y actualizar la gestión en el CRM (Nexus o similar) con trazabilidad completa.
• Administrar agenda comercial, callbacks y seguimiento post‑day.
• Gestionar bases segmentadas y dar seguimiento por WhatsApp Business y canales digitales.
• Interpretar KPIs y ajustar la estrategia comercial según resultados.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o estudiante universitario a partir del tercer semestre en áreas administrativas, comerciales, financieras, mercadeo o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas outbound/inbound con cumplimiento de metas.
• Experiencia comprobable en cierre de ventas, fidelización, retención, venta cruzada y colocación de productos financieros.
• Preferible experiencia en fintech, telecomunicaciones, retail financiero o call center comercial.

Habilidades requeridas

• Uso intermedio/avanzado de CRM (Nexus o similar).
• Dominio intermedio de Excel y herramientas ofimáticas.
• Conocimiento intermedio de indicadores comerciales y KPIs.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $1.850.000 + comisiones hasta $1.400.000 (total estimado $3.250.000).
• Prestaciones de ley.
• Contrato a término fijo.
• Trabajo 100 % presencial en Bogotá.