Asesor de servicio al cliente – Call Center (3 meses de experiencia)
PAGOS AUTOMATICOS DE COLOMBIA · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Asesor(a) de Servicio al Cliente en Gopass, enfocado en brindar soporte y soluciones a los usuarios dentro del ecosistema de movilidad. Ideal para personas apasionadas por la atención al cliente y la resolución de problemas.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes de los clientes.
- Brindar soporte y solución a novedades y requerimientos.
- Orientar a los usuarios en el manejo del aplicativo Gopass.
- Gestionar objeciones y situaciones difíciles.
- Realizar procesos de retención y fidelización.
- Garantizar una experiencia de servicio positiva.
Perfil requerido
- Excelente comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.
- Bachiller con acta y diploma.
- Al menos 3 meses de experiencia certificada en call center.
Habilidades requeridas
- Conocimientos en servicio al cliente.
- Técnicas de call center.
Lo que ofrecemos
- Salario base de $1.750.905 mensuales.
- Auxilio de transporte de $249.095.
- Prestaciones de ley.
- Bono variable por cumplimiento de KPIs, hasta $500.000.
- Pago de dominicales y recargos, con dos domingos trabajados y dos descansados al mes.
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