Asesor De Servicio Al Cliente Chat

Acerca del puesto

Intelcia busca incorporar a su equipo de Call Center un Asesor de Servicio al Cliente especializado en atención vía chat. La posición está dirigida a personas proactivas, dinámicas y con buenas habilidades comunicativas, que deseen desarrollarse en el sector de servicios.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional.
• Resolver consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y precisión.
• Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
• Mantener registros detallados de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Perfil requerido

• Técnicos, Tecnólogos o Profesionales (preferible, pero no excluyente).
• Experiencia mínima de 6 meses como asesor de atención al cliente presencial o en Call Center.
• Experiencia reciente de 6 meses continuos en Back Office, manejo de chats o e‑mails simultáneos.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horarios rotativos de 7:00 a 21:00, incluidos festivos, con una jornada de 44 horas semanales.

Habilidades requeridas

• Habilidades comunicativas y persuasivas para conectar con los clientes.
• Excelente ortografía y redacción.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones.
• Disponibilidad horaria según los turnos establecidos.

Lo que ofrecemos

• Horarios rotativos de lunes a sábado entre 7:00 y 21:00, incluidos festivos.
• Salario básico de $1.750.905 COP más subsidio de transporte de $249.095 COP.
• Comisiones promedio de $300.000 COP.
• Contrato por obra labor con todas las prestaciones de ley (EPS, ARL, fondo de pensión, caja de compensación).
• Pago mensual.