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Asesor de viajes
BCD Travel · Bogota
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Asesor de viajes que gestione de forma integral las solicitudes de nuestros clientes corporativos, desde la cotización hasta la emisión y modificación de sus itinerarios, garantizando el cumplimiento de las políticas internas.
Responsabilidades principales
- Tramitar y dar seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente a través de los canales establecidos.
- Atender al cliente siguiendo los protocolos de BCD Travel y servir de enlace entre proveedores y cliente.
- Orientar al cliente ante eventualidades que puedan afectar el desarrollo del servicio.
- Aplicar y registrar beneficios como upgrades, waivers, redención de tiquetes premio y acuerdos comerciales con aerolíneas.
Perfil requerido
- Título técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines al sector turismo.
- Experiencia en emisión de tiquetes y atención a clientes corporativos.
- Conocimiento profundo de sistemas GDS (Sabre o Amadeus).
Habilidades requeridas
- Dominio de GDS Sabre.
- Dominio de GDS Amadeus.
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