Asesor(a) de servicio al cliente – 6 meses de experiencia en call center

Acerca del puesto

Únete a ALMA EXPERIENCE COLOMBIA como Asesor de servicio al cliente. Trabaja en un entorno dinámico y colaborativo, donde tu rol es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente.
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas y atender inquietudes.
• Analizar las tendencias del servicio al cliente y proponer mejoras.
• Colaborar en la creación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia previa en servicio al cliente mínima de 6 meses en call center certificable.
• Técnico en áreas administrativas, sociales, comerciales o atención al cliente, o cursos de 40 horas homologables.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera clara.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Contrato a término indefinido que se firma antes de ingresar a capacitación.
• Pagos de nómina quincenales.
• Turnos rotativos de 8 horas diarias, disponibilidad 24/7 y un día de descanso de fin de semana.
• Bonificación del 10 % por cumplimiento de indicadores.
• Estabilidad laboral.