Asesor/a de Servicio al Cliente (Turismo)

Over de functie

Wij zoeken een gemotiveerde Asesor/a de Servicio al Cliente voor een toonaangevend bedrijf in de toeristische sector. De functie richt zich op het bieden van telefonische ondersteuning aan klanten en het verwerken van reserveringen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via de callcenter.
• Verwerken en beheren van boekingen met behulp van reserveringssystemen.
• Volgen van service‑indicatoren en rapporteren van resultaten.
• Werken in wisselende diensten van 7,3 uur per dag.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter, bij voorkeur in klantenservice of toerisme.
• Studenten of afgestudeerden in reisagentuur, cabinebemanning of verwante richtingen.
• Woonachtig in de stad Cali.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met reserveringssystemen Sabre en/of Amadeus.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van $1.750.905.
• Bonus van $600.000 bij het behalen van indicatoren.
• Rotatieschema met flexibele werktijden.