Auditor de calidad - Contact Center
Empresa Confidencial · Bogota
Job description
Over de functie
We zoeken een Auditor de calidad voor ons Contact Center in Bogotá, gericht op het waarborgen van kwaliteitsnormen en continue verbetering.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Controleren en evalueren van de naleving van kwaliteitsnormen binnen het Contact Center.
- Implementeren en onderhouden van systemen voor kwaliteitsmanagement.
- Toepassen van de COPC-norm en uitvoeren van audits.
- Analyseren van operationele data en aanbevelingen doen voor procesverbeteringen.
Gewenst profiel
- Technoloog of student (minimaal 6e semester) in een gezondheidsgerelateerde studie.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met kwaliteitsmanagement, COPC of contactcenter-audits.
Vereiste vaardigheden
- Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad.
- Norma COPC.
- Auditoría de calidad en operaciones de Contact Center.
Wat wij bieden
- Contract voor onbepaalde tijd.
- Salaris van $1.893.902 per maand, met een bonus tot $200.000.
- Wettelijke voordelen en transportvergoeding.
- Betaalde opleiding van 12 dagen.
- Rotatieschijven.
- Werk op locatie in C.C. Metrópolis, Bogotá.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Colombia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 month ago
Expires 5 days from now
61 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Empresa Confidencial
Bogota
Related job offers
-
Agente Bilingüe Inglés B2 – Servicio al Cliente
KEUKENEXPO Bogota -
Asesor Telefónico de Servicio al Cliente (lunes a viernes)
LA ASCENSIÓN S.A. Bogota -
Asesor(a) de Asistencias – Atención al cliente
LA ASCENSIÓN S.A. Bogota -
Customer Service Deputy Manager
bet365 Bogotá -
Trilingual Customer Support Agent - Remote (ENG +SPA +RUS)
HOS247 LLC Medellín