Bilingual Account Manager — Growth & Retention

Acerca del puesto

Fox Ordering, empresa del sector de pedidos en línea, busca un Gerente de Cuentas Bilingüe enfocado en el crecimiento y la retención de clientes en la región de Santander Metropolitana, Colombia. El candidato será responsable de mantener y expandir la cartera de clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

Responsabilidades principales

• Gestionar y mantener relaciones con clientes existentes.
• Identificar oportunidades de crecimiento y retención dentro de la base de clientes.
• Implementar estrategias de ventas y seguimiento para maximizar la satisfacción del cliente.
• Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.
• Realizar reportes de desempeño y métricas de retención.

Perfil requerido

• 1 a 2 años de experiencia en gestión de cuentas, retención o desarrollo de oportunidades.
• Capacidad para comunicarse de manera fluida en inglés y español.
• Experiencia previa en centros de llamadas será valorada.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas digitales para la gestión de clientes.
• Estrategias de ventas y técnicas de retención.
• Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional.