Bilingual Customer Expert – Inglés B2 – On site – Bogotá
TP · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
En nuestro equipo como Bilingual Customer Expert, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente en el área bancaria.
Responsabilidades principales
- Gestionar y responder cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes.
- Proporcionar un excelente servicio mediante la escucha activa.
- Trabajar con información confidencial de los clientes y tratarla cuidadosamente.
- Buscar resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
- Mantener un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
- Documentar y actualizar con precisión los registros en los sistemas requeridos.
Perfil requerido
- Ser bachiller.
- Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: 2.315.000 COP.
- Performance Bonus dependiente de tu rendimiento sobre el salario base.
- Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
- Fondo de empleados.
- Aplican términos y condiciones.
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