Community Manager – gestión de redes y contenido

Acerca del puesto

Buscamos una persona creativa y proactiva que fortalezca nuestra presencia digital, gestionando comunidades y creando contenidos atractivos. El rol combina la atención al cliente, la planificación de contenidos y la construcción de marca en diferentes canales.

Responsabilidades principales

• Gestionar y responder mensajes, comentarios y solicitudes en redes sociales y canales digitales.
• Brindar atención inicial a clientes, prospectos y aliados con tono cercano y profesional.
• Apoyar la planeación y calendarización de contenidos para múltiples plataformas.
• Crear videos, reels, testimonios, cápsulas educativas y contenido generado por usuarios (UGC).
• Coordinar y estructurar contenidos con voceros, clientes, aliados o equipos internos.
• Adaptar mensajes según el público, el canal y el objetivo de comunicación.
• Participar en campañas comerciales, institucionales, educativas y de posicionamiento.
• Colaborar con los equipos de diseño, pauta, dirección y comercial.

Perfil requerido

• Profesional, tecnólogo o estudiante avanzado en Comunicación Social, Publicidad, Mercadeo, Periodismo, Diseño de Comunicación o afines.
• Excelente redacción y ortografía.
• Capacidad para escribir con tono profesional, claro, persuasivo y cercano.
• Empatía y buena comunicación para atender clientes.
• Organización para manejar cronogramas, parrillas y entregables.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas como Canva, CapCut, Meta Business Suite, Google Workspace y ChatGPT.
• Conocimiento básico de WhatsApp comercial.
• Experiencia en creación y edición de videos y contenido tipo UGC.
• Sensibilidad visual para apoyar la creación de piezas y formatos.