Consultor de Experiencia de Servicio – Sector Vivienda

Acerca del puesto

Buscamos un Consultor de Experiencia de Servicio para el sector vivienda, que actúe como referente del cliente durante su proceso con Ingeurbe. Será responsable de gestionar integralmente sus necesidades y asegurar la continuidad y cierre de cada interacción.

Responsabilidades principales

• Actuar como referente del cliente, gestionando sus requerimientos y garantizando la trazabilidad, especialmente en la etapa del CET.
• Consultar, analizar e interpretar la información de los procesos del negocio, responder con claridad y coordinar con especialistas cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente en el sector inmobiliario.
• Formación complementaria deseable en servicio al cliente, CX, gestión de PQRS o herramientas CRM.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas digitales como Zoho y SINCO.
• Manejo de portales de autogestión y atención de canales.

Lo que ofrecemos

• Salario de $3.400.000 + prestaciones de ley.
• Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
• Contrato de 6 meses por temporal, con posibilidad de indefinido.
• Lugar de trabajo en Calle 100, Bogotá D.C.