Consultor de Nómina (EE. UU.)

Acerca del puesto

Se busca un Consultor de Nómina con experiencia en nómina de EE. UU., operaciones de RR. HH. y entornos PEO, para liderar proyectos de implementación y onboarding de clientes. Será el principal punto de contacto durante la transición de nuevos clientes, asegurando una implementación exitosa, el cumplimiento normativo y una buena experiencia de servicio. El puesto es presencial, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h EST, tiempo completo.

Responsabilidades principales

• Liderar procesos de onboarding e implementación para nuevos clientes PEO.
• Configurar soluciones y sistemas según las necesidades del cliente.
• Actuar como punto de contacto durante todo el ciclo de implementación.
• Capacitar a clientes en plataformas, procesos y mejores prácticas.
• Resolver incidencias operativas y dar soporte durante la implementación.
• Coordinar con Ventas, Payroll, Client Relations y RR. HH.
• Garantizar plazos, hitos y estándares de calidad.
• Asesorar a clientes sobre payroll, beneficios, compliance y operaciones de RR. HH.
• Identificar oportunidades de mejora en las metodologías de implementación.

Perfil requerido

• 3+ años de experiencia en implementación, payroll de EE. UU. o áreas relacionadas.
• Inglés avanzado (nivel C1 obligatorio).
• Conocimiento sólido de procesos de nómina estadounidense, RR. HH. y cumplimiento normativo.
• Experiencia gestionando varios proyectos simultáneamente.
• Excelente organización, comunicación y servicio al cliente; capacidad para trabajar bajo presión y gestionar stakeholders internos y externos.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
• Procesos de nómina de EE. UU. y RR. HH.