Customer Expert Trilingüe: Inglés B2 / Italiano C1

Acerca del puesto

Únete al TOP Team como representante experto en servicio al cliente trilingüe. Atenderás a usuarios en inglés e italiano, brindando soluciones rápidas y efectivas desde nuestras oficinas en Bogotá.

Responsabilidades principales

• Gestionar y responder consultas entrantes y salientes de clientes.
• Escuchar activamente y ofrecer soluciones con empatía y paciencia.
• Manejar información confidencial de los clientes con total discreción.
• Actualizar y documentar registros en los sistemas internos.
• Mantenerse al día con productos, servicios y promociones.

Perfil requerido

• Educación mínima: diploma de bachiller.
• Disponibilidad completa para trabajar 42 horas semanales (6:00‑15:00) con 2 días libres.
• Edad mínima 18 años.
• Sin experiencia previa requerida.

Habilidades requeridas

• Inglés nivel B2 o superior.
• Italiano nivel C1.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo de $3.571.000 COP mensuales + prestaciones de ley.
• Bonificaciones por desempeño y oportunidades de crecimiento profesional.
• Contrato a término indefinido.
• Capacitación paga y acceso a programas de bienestar.
• Ambiente inclusivo certificado por Great Place To Work®.