Ejecutivo Comercial Call Center – Lunes a sábado

Over de functie

Als commercieel adviseur in ons callcenter ben je verantwoordelijk voor het adviseren, behouden en fideliseren van klanten van EPS- en PBS‑plannen. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantcontact centraal staat.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
• Adviseren over EPS‑ en PBS‑plannen en zorgen voor klanttevredenheid.
• Actief bijdragen aan klantretentie en het verhogen van de loyaliteit.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (bachillerato).
• Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter of klantenservice.
• Commerciële vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Beschikbaarheid om van maandag tot zaterdag te werken tussen 06:00 en 20:00 uur.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice (SAC).
• Basiskennis van verkoop- en retentiestrategieën.

Wat wij bieden

• Onbepaalde contract na succesvolle training.
• Betaalde training via een Apprecio‑bonus.
• Maandelijkse bonussen tot $400.000.
• Alle wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Werk op locatie in Mall Plaza, Los Mártires, Bogotá.