Ejecutivo(a) de Cuenta – Salud y Beneficios (Multinacionales)

Acerca del puesto

Marsh busca un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta para su equipo de Salud y Beneficios, con base en Bogotá y apoyo a Argentina. Es un puesto híbrido, con al menos tres días a la semana en la oficina, y se centra en clientes corporativos, asegurando una atención de servicio de alto nivel, soluciones efectivas y seguimiento continuo de sus requerimientos.

Responsabilidades principales

• Atención y asesoramiento al cliente y asegurado sobre planes de salud, trámites, siniestros y reembolsos, y acompañamiento de casos hasta su cierre.
• Coordinar casos médicos con clínicas, proveedores y entidades prestadoras de salud, incluyendo cartas de garantía y trámites médicos.
• Evaluar y coordinar reembolsos o siniestros con el área de Claims, y gestionar reclamos y la rehabilitación de documentos.
• Obtener ternas de médicos, coordinar citas y entregas de medicamentos con las aseguradoras, y capacitar a los clientes en herramientas de autogestión de reembolsos.
• Seguir acuerdos de servicio, preparar informes y completar checklists de renovación de pólizas en el sistema SGS.
• Mantener actualizada la información de los asegurados, descargar facturas de Riesgos de Salud y Laborales y enviar estados de cuenta quincenales.
• Elaborar reportes especiales, cálculos de primas y constancias de EPS y SCTR en emergencias.
• Apoyar actividades comerciales y corporativas: cotización de pólizas, ferias de salud, charlas y capacitaciones.
• Comunicarse en inglés cuando se requiera, con estándares profesionales con clientes multinacionales.

Perfil requerido

• Formación en seguros y experiencia en el sector (aseguradoras o corredores), o formación técnica en gestión de organizaciones; preferentemente Administración, Ingeniería, Economía o Derecho.
• 2 a 3 años de experiencia en atención de clientes corporativos, siniestros, reembolsos y mantenimiento de cuentas.
• Inglés intermedio deseable.
• Excelente dicción y ortografía, orientación al cliente, organización y sentido de urgencia.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel (fórmulas, tablas dinámicas) y PowerPoint.
• Capacidad analítica, atención al detalle y gestión del tiempo.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo profesional y una cultura inclusiva.
• Escala que ofrece oportunidades de carrera, beneficios y recompensas.