Especialista de Operaciones Administrativas

Acerca del puesto

ScotiaGBS busca un/a Especialista de Operaciones Administrativas para la Dirección de Tecnología y Operaciones. La persona será responsable de administrar, controlar y monitorear la gestión de riesgo con terceros de los contratos y relaciones de servicio y proveedores, así como de coordinar y supervisar la logística, los suministros de oficina, la telefonía móvil empresarial, el presupuesto y la facturación de proveedores.

Responsabilidades principales

• Administrar y gestionar los servicios de logística y transporte, coordinando la entrega de documentos y mercancía local, nacional e internacional, incluyendo la planificación de rutas y la gestión de mensajeros y operadores logísticos.
• Organizar los suministros de papelería y elementos de oficina, con compra, reposición y control de inventarios.
• Gestionar la implementación de servicios de telefonía móvil para empresas: configuración de líneas, contratos y planes corporativos, y resolución de incidencias técnicas.
• Gestionar y supervisar el uso de fondos para gastos menores y el presupuesto de la Dirección de Tecnología y Operaciones, con elaboración y seguimiento de presupuestos, provisiones y forecast.
• Solicitar órdenes de compra, generar informes de control de gastos y de ejecución de contratos, y controlar la facturación de proveedores, coordinando con Contabilidad y Cuenta por Pagar.
• Analizar costos operativos, eliminar gastos innecesarios y optimizar procesos; medir la percepción de los clientes mediante encuestas y focus groups.
• Evaluación periódica de proveedores, gestión de la documentación de los procesos, soporte en auditorías y logística de eventos e invitados del área.

Perfil requerido

• Profesional en carreras administrativas como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Ingeniería de Procesos, o afines.
• De 3 a 5 años de experiencia, preferiblemente en el sector financiero, en procesos de soporte administrativo, financieros y/o operaciones, con responsabilidades de gestión y alto grado de servicio al cliente.
• Nivel de inglés B1 deseable, o motivación para aprenderlo.

Habilidades requeridas

• Gestión administrativa, de procesos y financiera, análisis de datos y construcción de reportes.
• Manejo de herramientas de ofimática: Excel, bases de datos, Power BI y SQL.
• Negociación, trabajo en equipo, orientación al servicio, manejo de proveedores y comunicación asertiva.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento.
• Un entorno diverso, dinámico y multicultural.
• Beneficios para el bienestar financiero y emocional.
• Salario competitivo.