Formador Bilingüe (Inglés C1) para agentes de call center

Acerca del puesto

Buscamos un Formador Bilingüe con dominio del inglés C1 para liderar la capacitación de nuestra próxima generación de agentes de élite en el sector de contact center. El candidato ideal combinará pasión por el desarrollo humano con experiencia en diseño e impartición de programas formativos.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar programas de formación para agentes de call center, contact center o BPO.
• Aplicar metodologías de aprendizaje activo y utilizar herramientas digitales/online para la capacitación.
• Evaluar el desempeño de los participantes y ajustar los contenidos según sea necesario.
• Colaborar con equipos internos para asegurar la alineación de la formación con los objetivos de servicio.

Perfil requerido

• Estudiante de últimos semestres, tecnólogo o profesional.
• Mínimo 1 año de experiencia diseñando e impartiendo programas de formación en entornos de call center, contact center o BPO.
• Dominio excepcional (C1) de inglés y español, tanto oral como escrito.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá.

Habilidades requeridas

• Metodologías de aprendizaje activo.
• Herramientas de formación digital y plataformas online.
• Comunicación efectiva en inglés y español.

Lo que ofrecemos

• Salario de $3.619.000 mensuales más variable de $360.000 por cumplimiento.
• Prestaciones de ley.
• Horario de oficina de lunes a viernes.
• Contrato indefinido directamente con la compañía.
• Ambiente de trabajo positivo, retador e innovador.