Gestor PQR sector energía
AYESA · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
En Ayesa Digital buscamos un Gestor PQR para nuestro equipo en Bogotá. La persona será responsable de atender solicitudes, quejas y reclamos en el sector energía, apoyando la operación de Enel Colombia.
Responsabilidades principales
- Manejo de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
- Procesamiento de ajustes de baja complejidad.
- Gestión administrativa y manejo de PQRS.
- Uso de Excel y aplicativos comerciales como Salesforce o SAP.
Perfil requerido
- Técnico o Tecnólogo en área afín.
- Al menos 6 meses de experiencia en Back Office, preferiblemente con Enel Colombia.
- Disponibilidad para horarios rotativos.
- Contratación inmediata.
Habilidades requeridas
- Excel.
- Salesforce.
- SAP.
- Manejo de PQRS.
Lo que ofrecemos
- Salario $1.750.905 + prestaciones de ley.
- Contrato por obra.
- Horario rotativo L‑V 07:30‑17:30 y S 08:00‑12:00.
- Trabajo híbrido en sede CC Outlets Floresta.
- Contratación inmediata.
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Bogotá
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