Gestor Servicio al Cliente II
Multiempleos S.A. · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Gestor de Servicio al Cliente (nivel analista/profesional) con contrato a tiempo completo. Salario mensual de $1.909.000 COP y horario de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. y disponibilidad los sábados.
Responsabilidades principales
- Atención, seguimiento y respuesta oportuna a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los clientes.
- Garantizar una excelente experiencia de servicio y resolución de requerimientos en los tiempos establecidos.
- Mantener comunicación fluida con áreas internas para dar solución a los casos presentados.
Perfil requerido
- Educación: profesional graduado o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines.
- Experiencia: mínimo 1 año comprobable en servicio al cliente y atención a usuarios.
- Conocimientos: manejo de PQR, herramientas ofimáticas y orientación al cliente.
Habilidades requeridas
- Manejo de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
- Paquete Office.
- Herramientas de gestión.
Lo que ofrecemos
- Salario: $1.909.000 COP.
- Prestaciones de ley.
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