Gestor/a de Atención al Estudiante con Inglés y Francés

Acerca del puesto

Buscamos un Gestor/a de Atención al Estudiante con dominio avanzado de inglés y francés, responsable de brindar soporte telefónico y personalizado a los estudiantes, así como de gestionar procesos de matriculación y administración académica.

Responsabilidades principales

• Atención telefónica y personalizada al alumnado.
• Apoyo en el proceso de matriculación de estudiantes.
• Alta de usuarios y gestión de matriculaciones.
• Creación y configuración de cursos y aulas.
• Gestión y carga de calificaciones.
• Seguimiento y resolución de incidencias en tiempo y forma.
• Resolución de quejas y reclamaciones.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, atención al alumnado o gestión administrativa.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para gestionar incidencias, quejas y reclamaciones.
• Organización y atención al detalle.
• Manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Nivel avanzado de inglés y francés.
• Persona proactiva, responsable y orientada al servicio.

Lo que ofrecemos

• Contrato a Término Indefinido, directamente con nosotros.
• Horario flexible con turnos de lunes a sábado.
• Salario $1.750.905 COP + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
• Trabajo presencial 100% en Chapinero, Bogotá D.C.
• Oportunidad de desarrollo profesional en una entidad en expansión.