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Jefe de Operaciones Hoteleras
On Vacation Hoteles · San Andres
Job description
Acerca del puesto
On Vacation Hoteles busca un Jefe de Operaciones Hoteleras para liderar y garantizar la excelencia operativa de sus establecimientos. Será responsable de supervisar todas las áreas del hotel, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
- Gestionar la operativa de todas las áreas (recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento).
- Liderar y motivar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente de alto desempeño.
- Resolver incidencias que puedan afectar la experiencia del cliente.
- Implementar mejoras continuas en procesos y procedimientos.
Perfil requerido
- Experiencia comprobada en gestión de operaciones hoteleras.
- Conocimientos sólidos en atención y satisfacción del cliente.
- Capacidad de comunicación efectiva e interpersonal.
- Habilidad para formar y capacitar al personal.
- Liderazgo, toma de decisiones y flexibilidad ante situaciones dinámicas.
Habilidades requeridas
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