Leader ITR – Services de maintenance et support technique

À propos du poste

En tant que Leader ITR, vous assurez la coordination des activités de services et de maintenance sur les sites clients, garantissant la disponibilité, la réparation et la remise à neuf des produits. Vous êtes le point de contact unique pour le client et veillez à la qualité, aux délais et à la conformité aux politiques opérationnelles.

Missions principales

• Gérer les services de maintenance préventive et corrective sur le terrain.
• Assurer le suivi des installations techniques et des projets de maintenance.
• Servir d’interlocuteur privilégié pour les clients, en résolvant rapidement les problèmes.
• Contribuer à l’élaboration de stratégies opérationnelles et à la définition de politiques internes.
• Diriger, le cas échéant, des équipes fonctionnelles ou des projets de petite à moyenne envergure.

Profil recherché

• Expérience avancée en gestion de services de maintenance et support technique.
• Capacité à prendre des décisions complexes avec un haut niveau de discernement.
• Aptitude à analyser les informations, poser les bonnes questions et proposer des solutions innovantes.
• Compétences en communication pour influencer et convaincre les parties prenantes.

Compétences requises

• Connaissances spécialisées en maintenance industrielle et support technique.
• Maîtrise des processus de gestion de projets et de la planification des ressources.
• Capacité à interpréter les enjeux commerciaux et à recommander des meilleures pratiques.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique avec des responsabilités stratégiques.
• Possibilité d’influencer les politiques opérationnelles et les processus internes.
• Accès à des ressources internes et externes pour soutenir la prise de décision.