Recepcionista de Hotel

Acerca del puesto

Como recepcionista serás responsable de atender a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, garantizando una experiencia excepcional alineada con la visión y los valores del hotel.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check‑in y check‑out de forma ágil y profesional.
• Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
• Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.
• Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.
• Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.
• Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel.

Perfil requerido

• Experiencia en Front Office en hotelería.
• Dominio de inglés mínimo nivel B2.
• Formación técnica o tecnólogo en hotelería o afines.
• Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y capacidad de trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas Office.
• Conocimiento de TMS.
• Experiencia con sistemas de Front Office.

Lo que ofrecemos

• Experiencia mundial con diversidad de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
• Amplia gama de programas de formación.
• Iniciativas de bienestar y condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados.
• Posibilidad de participar en programas de sostenibilidad y voluntariado.
• Descuentos y ventajas exclusivas en hoteles de la cadena.