Recepcionista - Hotel Ibis Styles Medellín

Descripción de la empresaAccor es uno de los principales grupos hoteleros a nivel mundial, de origen francés, con presencia en más de 110 países y un amplio portafolio de marcas que abarcan diferentes segmentos, desde Economy hasta Luxury. Entre sus marcas se encuentran ibis, ibis Styles, Novotel, Mercure, Pullman, Mövenpick, Sofitel y Fairmont.Descripción del empleoEl/La Recepcionista Cajero se encarga de atender y orientar a los huéspedes con un servicio eficiente y cordial, gestionar el check-in/check-out, controlar las llaves y caja del turno, coordinar reservas, y brindar información sobre el hotel y sus servicios, asegurando una operación fluida.RequisitosTécnico en hotelería y turismo y/o 1 año de experiencia relacionada al título de formación técnicaIngles básicoConocimiento de sistemas de gestión hotelera como Zeus.Procedimientos de check-in y check-out.Atención al cliente y habilidades de comunicación.Conocimiento de operaciones de facturación y cobros.Conocimiento de leyes y regulaciones hoteleras: Estar al tanto de las leyes locales e internacionales que afectan la industria, como las regulaciones de privacidad de datos, las políticas de protección al consumidor, los impuestos, las normas laborales relacionadas con el personal, etc.Contabilidad básicaConciliación de ingresos diariosConocimientos tributarios (iva, retenciones, etc.) Show more Show less