Representante de Servicio al Cliente – Sector Salud (Inglés B2)
B&B Holding Medellín · Medellín
Job description
Acerca del puesto
Buscamos representantes de servicio al cliente para atender a pacientes en Estados Unidos, brindando soporte en inglés y español. El rol se desempeña en el sector salud, apoyando la coordinación de citas y servicios médicos.
Responsabilidades principales
- Realizar y recibir llamadas en inglés y español con usuarios, hospitales, aseguradoras y trabajadores sociales.
- Revisar y gestionar el proceso de agendamiento de citas y órdenes médicas.
- Coordinar y programar consultas y servicios para pacientes.
- Documentar notas detalladas de cada interacción con pacientes.
Perfil requerido
- Preferible experiencia en call center o programación de citas.
- Bilingüe español‑inglés con nivel mínimo B2.
Habilidades requeridas
- Comunicación efectiva en inglés y español.
- Capacidad para gestionar agendas y coordinar servicios médicos.
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