Restaurants Key Account Manager Senior

Acerca del puesto

Rappi busca un Restaurants KAM Senior en Colombia. En Rappi, el área comercial no solo gestiona cuentas, sino que construye relaciones que hacen crecer a sus partners y a la empresa. El puesto consiste en liderar el análisis de performance de la cartera, coordinar con Operations, Marketing y Producto y diseñar planes de retención.

Responsabilidades principales

• Liderar el análisis de performance de la cartera e identificar oportunidades de crecimiento.
• Coordinar con Operations, Marketing y Producto para resolver los desafíos de los partners.
• Producir reportes periódicos y actuar como referente técnico para el equipo junior.
• Construir casos de negocio para expandir la penetración de productos en la cartera.
• Diseñar y ejecutar planes de retención para cuentas en riesgo.

Perfil requerido

• 4-6 años de experiencia en account management o roles comerciales.
• Educación universitaria completa; postgrado deseable.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Experiencia en food service, restaurantes o plataformas digitales (deseable).
• Habilidad de negociación y construcción de relaciones de largo plazo.

Habilidades requeridas

• CRM (HubSpot, Salesforce)
• Excel avanzado y hojas de cálculo (Google Sheets)
• Gestión de bases de datos (SQL, MySQL, PostgreSQL) a nivel intermedio
• Análisis de datos y gestión de cuentas
• Negociación de contratos y gestión de pipeline
• Herramientas de presentación (Google Slides, PowerPoint)