Servicio al Cliente Chat – Contratación Inmediata

Acerca del puesto

Únete a Concentrix como asesor de servicio al cliente vía chat, brindando soporte integral a usuarios de una plataforma digital de compra y venta en línea.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte integral a los usuarios a través del chat.
• Atender consultas y resolver incidencias.
• Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos.
• Trabajar en turnos de mañana, tarde o noche según la franja horaria asignada.
• Mantener disponibilidad de lunes a domingo.

Perfil requerido

• Técnicos o tecnólogos graduados con al menos 6 meses de experiencia en Call Center.
• Profesionales en curso con al menos 6 meses de experiencia en Call Center.
• Educación mínima: bachillerato o educación media.
• Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles y fines de semana.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva.
• Empatía con los usuarios.
• Orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Salario mensual de $1.750.905 COP y $9.620,37 COP por hora de conexión.
• Bonificación mensual de hasta $250.000 COP por cumplimiento de indicadores.
• Prestaciones de ley y pagos quincenales.
• Posibilidad de trabajo remoto a partir del tercer mes.
• Plan de carrera y crecimiento interno.
• Beneficios corporativos y excelente ambiente laboral.