Subgerente canales aliados SMB

Acerca del puesto

Se busca un Subgerente para liderar la estrategia comercial y operativa de los canales externos tipo BPO que generan ventas y vinculan clientes SMB, garantizando el cumplimiento de metas y la calidad del proceso.

Responsabilidades principales

• Liderar la gestión comercial de los canales externos (BPO) enfocados en ventas y vinculación de clientes SMB.
• Gestionar la relación con proveedores externos, incluyendo negociación, seguimiento y evaluación de desempeño.
• Supervisar la correcta ejecución del proceso de vinculación de clientes según políticas vigentes.
• Monitorear la calidad de ventas y vinculaciones realizadas por los canales externos.
• Diseñar e implementar estrategias para mejorar la productividad y conversión de los BPO.
• Controlar el presupuesto asociado a la operación de BPO y garantizar cumplimiento de SLA y KPI.

Perfil requerido

• Profesional en administración, ingeniería industrial, mercadeo, finanzas, economía o afines.
• 3‑5 años de experiencia en roles comerciales B2B y gestión de canales externos o BPO.
• Experiencia liderando equipos indirectos y en procesos de venta y vinculación de clientes.
• Experiencia en venta de servicios intangibles y/o tecnología.

Habilidades requeridas

• Uso y gestión de herramientas CRM, específicamente Salesforce.