Supervisor de Call Center para Campaña Educativa

Acerca del puesto

Se busca un Supervisor de Call Center para liderar campañas educativas dirigidas a instituciones españolas. El puesto implica la gestión integral de equipos de teleoperadores, la coordinación de actividades diarias y la supervisión de los resultados obtenidos. Además, será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta de paquetes educativos que maximicen el impacto de la campaña.

Responsabilidades principales

• Gestionar y coordinar todas las fases de las campañas educativas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de contacto y conversión.
• Analizar los indicadores de desempeño, interpretar los datos de resultados y proponer mejoras continuas en las estrategias de venta.
• Colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios, incluyendo marketing, contenidos y atención al cliente, para garantizar la coherencia y efectividad de la campaña.
• Diseñar y ejecutar estrategias de venta de paquetes educativos, adaptándolas a las necesidades de las instituciones españolas.

Perfil requerido

• Experiencia previa en supervisión de campañas educativas con instituciones españolas.
• Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
• Orientación a resultados y habilidades de toma de decisiones bajo presión.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de herramientas de análisis de datos para la interpretación de métricas de campaña.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
• Acceso a formación continua y participación en eventos del sector educativo.