Agente de Atención al Cliente

Acerca del puesto

AXA PARTNERS busca un Agente de Atención al Cliente que actúe como enlace principal entre la compañía y sus asegurados, brindando apoyo en situaciones de asistencia y gestión de siniestros. El rol se desempeña de forma remota, ofreciendo soporte continuo y resolviendo consultas para garantizar una experiencia positiva.

Responsabilidades principales

• Atender proactivamente las consultas de los clientes relacionadas con seguros y asistencia.
• Proporcionar información clara sobre procesos de reclamación y servicios ofrecidos.
• Coordinar con equipos internos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Contribuir al mejoramiento continuo de los estándares de atención.

Perfil requerido

• Actitud orientada al cliente y habilidades comunicativas excepcionales.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Proactividad y capacidad resolutiva frente a desafíos.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no indispensable.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal y escrita clara.
• Uso básico de herramientas informáticas de oficina.

Lo que ofrecemos

• Horario rotativo de 8 horas, de domingo a domingo con un día compensatorio.
• Salario mensual de $1.750.905 más auxilio de transporte, recargos y bonificación.
• Trabajo remoto y oportunidades de desarrollo profesional en el sector de seguros.
• Beneficios competitivos y programas de bienestar.